برای برداشت ارز دیجیتال از صرافی کوینکس مراحل زیر را دنبال کنید.
دستورالعمل برداشت
۱. ورود به بخش برداشت
ابتدا وارد وب‌سایت رسمی کوینکس شوید، به حساب کاربری خود ورود کنید و از گوشه بالای سمت راست صفحه، مسیر [Assets] > [Withdraw] را دنبال کنید تا وارد صفحه برداشت شوید.
۲. انتخاب ارز دیجیتال و شبکه انتقال
پس از ورود به صفحه برداشت، رمزارزی را که قصد انتقال آن را دارید انتخاب کنید و سپس شبکه‌های پشتیبانی‌شده و آدرس قرارداد آن را بررسی کنید.
برای مثال، اگر تتر یا USDT را انتخاب کنید، کوینکس امکان برداشت این رمزارز را روی چندین شبکه از جمله شبکه بایننس، ترون و اتریوم در اختیار شما می‌گذارد.
نکات مهم
- حداقل مقدار برداشت و کارمزد انتقال بسته به شبکه‌ای که انتخاب می‌کنید، متفاوت است.
- هر بلاک‌چین نیز ممکن است آدرس قرارداد هوشمند متفاوتی برای یک رمزارز داشته باشد. برای مشاهده اطلاعات دقیق‌تر درباره رمزارز انتخاب‌شده، می‌توانید روی چند رقم انتهایی آدرس قرارداد کلیک کنید.
- برداشت‌های عادی باید در بستر بلاک‌چین پردازش شوند؛ بنابراین زمان رسیدن دارایی به مقصد، به تعداد تأییدهای موردنیاز پلتفرم دریافت‌کننده و همچنین میزان ازدحام شبکه بستگی دارد.
- اگر بخواهید کارمزد برداشت را با رمزارزی متفاوت پرداخت کنید، می‌توانید از زیر بخش کارمزد برداشت روی گزینه [set now] کلیک و سپس در قسمت [Pay Withdrawal Fee] ارز موردنظر خود را برای پرداخت کارمزد انتخاب کنید.
پیش از برداشت این موارد را حتماً بررسی کنید
۱. شبکه
شبکه‌ای که برای برداشت در کوینکس انتخاب می‌کنید باید دقیقاً با شبکه انتخاب‌شده در پلتفرم دریافت‌کننده یکسان باشد.
۲. آدرس قرارداد
آدرس قرارداد رمزارز در صفحه برداشت کوینکس باید با آدرس قرارداد همان رمزارز در پلتفرم مقصد مطابقت داشته باشد.
برای مثال، اگر قصد دارید تتر را از کوینکس روی شبکه BSC برداشت کنید، در پلتفرم مقصد نیز باید برای واریز تتر شبکه BSC را انتخاب کنید. علاوه‌براین، باید اطمینان پیدا کنید که آدرس دریافت‌کننده با آدرسی که در صفحه برداشت کوینکس وارد می‌کنید، مطابقت دارد.
۳. حداقل مقدار برداشت
مجموع مقدار برداشت نباید کمتر از حاصل جمع حداقل مقدار برداشت و کارمزد برداشت باشد.
اگر شبکه یا آدرس قرارداد در دو پلتفرم با یکدیگر مطابقت نداشته باشد، ممکن است دارایی به حساب مقصد واریز نشود و در بدترین حالت، سرمایه خود را از دست بدهید. ازاین‌رو، پیش از نهایی‌کردن برداشت، بخش Attention در سمت راست صفحه را با دقت مطالعه کنید.
چگونه از کوینکس ارز دیجیتال برداشت کنیم؟
۱. برداشت عادی کوین یا توکن
ابتدا وارد وب‌سایت رسمی کوینکس شوید، به حساب کاربری خود ورود کنید و از مسیر [Assets] > [Withdraw] وارد صفحه برداشت شوید.
مراحل برداشت
۱. کوین یا توکن موردنظر و شبکه انتقال را انتخاب کنید.
۲. در بخش Transfer Mode گزینه [Normal Transfer] را برگزینید.
۳. در پلتفرم مقصد، همان کوین یا توکن و همان شبکه را انتخاب و آدرس دریافت ایجاد کنید. سپس این آدرس را در صفحه برداشت کوینکس وارد کنید.
۴. مقدار موردنظر را در قسمت Receive Amount وارد کنید.
توجه داشته باشید:
مقدار واقعی کسرشده = مقدار واقعی دریافتی + کارمزد برداشت
۵. تمام اطلاعات برداشت را دوباره بررسی کنید و در صورت درست‌بودن اطلاعات، روی [Withdraw] کلیک کنید.
۶. پس از تأیید ایمیل، به صفحه Withdrawal Confirmation منتقل می‌شوید. در این مرحله بار دیگر جزئیات برداشت را بررسی و سپس روی [Confirm] کلیک کنید.
۷. پس از ثبت موفق درخواست، سامانه کوینکس برداشت را به‌طور خودکار بررسی و پردازش می‌کند. پس از ارسال موفق دارایی، ایمیلی فوری برایتان فرستاده می‌شود. در ادامه می‌توانید آدرس مقصد را بررسی کنید تا از رسیدن دارایی مطمئن شوید.
۸. برای مشاهده سوابق برداشت می‌توانید وارد بخش تاریخچه برداشت شوید.
یادآوری
- برای حفظ امنیت حساب کاربری، ایمیل تأیید برداشت تنها ۳۰ دقیقه اعتبار دارد.
- اگر هیچ درخواستی برای برداشت ثبت نکرده‌اید اما چنین ایمیلی دریافت کرده‌اید، بی‌درنگ رمز عبور ورود خود را تغییر دهید و با ثبت تیکت با پشتیبانی کوینکس تماس بگیرید.
- اگر ایمیل برداشت را ظرف ۲۴ ساعت تأیید نکنید، درخواست برداشت به‌طور خودکار لغو می‌شود و هیچ دارایی‌ای از حساب شما خارج نخواهد شد.
- برای آشنایی بیشتر با این فرایند می‌توانید از بخش‌های [Newbie Guide] یا [Video Tutorial] نیز استفاده کنید.
مثالی از برداشت تتر یا USDT روی شبکه BSC
فرض کنید قصد دارید تتر را روی شبکه BSC برداشت کنید. مراحل کار از این قرار است:
۱. ارز [USDT] و شبکه [BSC] را انتخاب کنید.
۲. در بخش Transfer Mode گزینه [Normal Transfer] را برگزینید.
۳. آدرس صحیح برداشت، یعنی آدرس دریافت‌کننده، را در قسمت Withdrawal Address وارد کنید.
۴. مقدار موردنظر را در بخش Receive Amount درج کنید.
۵. جزئیات برداشت را یک‌بار دیگر بررسی و سپس روی [Withdraw] کلیک کنید.
۶. پس از انجام برداشت، منتظر بمانید تا تتر به حساب شما در پلتفرم مقصد واریز شود.
۲. برداشت رمزارزهایی که به تگ یا ممو نیاز دارند
هنگام برداشت برخی رمزارزها از کوینکس، تنها واردکردن آدرس کافی نیست و باید علاوه‌بر آدرس برداشت، مقدار صحیح ممو، تگ یا Comment را نیز وارد کنید.
از جمله رمزارزهایی که ممکن است به این اطلاعات نیاز داشته باشند می‌توان به TON، NOT، EOS، XLM، XRP و LUNA اشاره کرد.
اگر ممو، تگ یا کامنت را اشتباه وارد کنید یا آن را در شرایطی که الزامی است وارد نکنید، ممکن است دارایی شما از دست برود.
نکات مهم
تگ به حروف بزرگ و کوچک حساس است. بنابراین اگر ممو یا کامنت را به‌صورت دستی وارد می‌کنید، حتماً حروف و کاراکترها را دوباره بررسی کنید.
همچنین ابتدا مطمئن شوید که پلتفرم مقصد برای واریز آن رمزارز واقعاً به ممو یا Comment نیاز دارد. اگر نیازی به آن نیست، می‌توانید گزینه No Memo/Comment را انتخاب کنید.
۳. انتقال داخلی میان کاربران کوینکس
اگر می‌خواهید دارایی دیجیتال خود را به حساب کاربر دیگری در کوینکس انتقال دهید، می‌توانید از گزینه Internal-User Transfer استفاده کنید.
مزیت مهم این روش آن است که انتقال به تأیید بلاک‌چین نیازی ندارد، کارمزدی برای برداشت دریافت نمی‌شود و دارایی می‌تواند بلافاصله به حساب مقصد واریز شود.
ابتدا وارد وب‌سایت رسمی کوینکس شوید و از مسیر [Assets] > [Withdraw] به صفحه برداشت بروید.
سپس:
۱. رمزارز موردنظر را در صفحه برداشت پیدا و انتخاب کنید.
۲. در بخش Transfer Mode گزینه [Internal-User Transfer] را برگزینید.
۳. حساب کوینکس دریافت‌کننده را در قالب ایمیل یا UID وارد کنید.
۴. مقدار موردنظر را در قسمت Receive Amount درج کنید.
۵. پس از آنکه از صحت همه اطلاعات مطمئن شدید، روی [Submit] کلیک کنید.
توجه
جزئیات برداشت را با دقت بررسی کنید. اگر دارایی را به حساب اشتباهی ارسال کنید، CoinEx قادر به بازیابی آن نخواهد بود.
چگونه سوابق برداشت را بررسی کنیم؟
برای مشاهده تاریخچه برداشت در کوینکس دو روش در اختیار دارید.
روش اول: مراجعه به صفحه سوابق برداشت
۱. وارد وب‌سایت رسمی کوینکس شوید، به حساب خود ورود کنید و از مسیر [Assets] > [Spot] وارد بخش اسپات شوید.
۲. در بخش [Spot] روی [Withdrawal Records] کلیک کنید تا سوابق برداشت برایتان نمایش داده شود. در این بخش می‌توانید با استفاده از فیلترهای Assets، Type و Time، تاریخچه برداشت رمزارزهای مشخص را مشاهده کنید.
روش دوم: مراجعه به صفحه Asset History
راه دیگر این است که وارد بخش [History] شوید، روی [Spot] کلیک و سپس از قسمت [Operation] گزینه [Withdrawals] را انتخاب کنید. به این ترتیب، سوابق برداشت حساب برایتان نمایش داده می‌شود.
نکته
کوینکس به‌طور پیش‌فرض سوابق برداشت ۷ روز گذشته را نمایش می‌دهد. بااین‌حال، می‌توانید بازه زمانی را متناسب با نیاز خود تغییر دهید.